Allmänna villkor – Bergvärme Värmland

Dessa allmänna villkor ger övergripande information om vad som gäller vid förfrågningar, offerter och beställning av installation, service och energiborrning via Bergvärme Värmland, som drivs av RSAB Rörservice AB (org.nr: 559203-0182).

Vid genomförande av entreprenader och installationsarbeten regleras uppdragets omfattning, pris och övriga projektspecifika villkor i offert, orderbekräftelse eller annan överenskommelse mellan parterna.

Villkor och information vid beställning:

1. Tillämplighet och avtalspart

Avtal ingås alltid med RSAB Rörservice AB som juridisk avtalspart och utförare. Som privatkund omfattas du av gällande svensk konsumentskyddslagstiftning, inklusive Konsumenttjänstlagen och Konsumentköplagen.

2. Offert och priser

Våra offerter är kostnadsfria och normalt giltiga i 30 dagar från offertdatum, om inget annat uttryckligen framgår av offerten. Alla priser till konsument anges inklusive moms.

Offerten specificerar vad som ingår i ett överenskommet pris (exempelvis värmepump, installationsmaterial, energiborrning, demontering och driftsättning). Eventuella ändrings- eller tilläggsarbeten som inte framgår av det ursprungliga offertunderlaget stäms alltid av och godkänns av beställaren innan de utförs.

3. Fackmässigt utförande och behörigheter

RSAB Rörservice AB är ett auktoriserat VVS-företag enligt Säker Vatten. Våra VVS-installationer utförs fackmässigt och i enlighet med tillämplig lagstiftning, gällande föreskrifter och relevanta branschregler.

Arbeten som kräver särskild behörighet eller certifiering utförs av personal eller samarbetspartners med erforderlig kompetens och behörighet för det aktuella arbetet.

4. Förutsättningar vid energiborrning och installation

Vid installation av bergvärme gäller följande generella förutsättningar om inte annat avtalats skriftligen:

  • Tillstånd och anmälan: Energiborrning kan kräva anmälan eller tillstånd hos berörd kommun. RSAB kan bistå med tekniskt underlag, men beställaren ansvarar för att nödvändiga tillstånd erhålls innan borrning påbörjas.
  • Ledningsanvisning & framkomlighet: Innan borrningsarbetet påbörjas ska ett ärende för ledningsanvisning vara registrerat via Ledningskollen, så att berörda ledningsägare får möjlighet att lämna information om ledningar och vid behov genomföra utsättning på plats. Beställaren ansvarar för att ledningsanvisningen är beställd och klar innan arbetet påbörjas. RSAB kan på begäran bistå med registrering och hantering av ärendet om detta ingår i överenskommelsen. Beställaren ansvarar även för att informera om egna eller andra kända ledningar och installationer på fastigheten som inte framgår av Ledningskollen samt för att borrigg och nödvändiga transportfordon har rimlig framkomlighet till den överenskomna borrplatsen.
  • Markförhållanden: Offerten baseras normalt på ett uppskattat standarddjup till fast berg (foderrör). Vid markförhållanden som kräver utökad foderrörsättning eller särskilda åtgärder regleras detta enligt överenskommen enhetsprislista.

5. ROT-avdrag

Vid beställning där beställaren önskar nyttja skattereduktion för hushållsnära tjänster (ROT-avdrag) tillämpas fakturamodellen:

  • Preliminärt ROT-avdrag dras direkt på fakturan för arbetskostnaden i enlighet med gällande regler från Skatteverket.
  • Beställaren ansvarar för att ha tillräckligt ROT-utrymme kvar för det aktuella beskattningsåret samt för att lämna korrekta uppgifter (personnummer och fastighetsbeteckning).
  • Om Skatteverket helt eller delvis avslår utbetalningen av ROT-avdraget faktureras det återstående beloppet till beställaren.

6. Betalningsvillkor

För bergvärmeinstallationer till privatpersoner tillämpas normalt 10 dagars betalningsvillkor från fakturadatum, om inget annat anges i offerten eller har avtalats skriftligen.

För företagskunder gäller andra betalningsvillkor som framgår av respektive offert.

Vid större entreprenader kan del- eller etappfakturering tillämpas om detta har avtalats i förväg.

7. Garantier och service

Garantier och försäkringsvillkor kan variera beroende på värmepumpens fabrikat, modell och de villkor som gäller vid installationstillfället. Aktuella garanti- och försäkringsvillkor framgår av respektive tillverkares produktinformation, garantivillkor och den dokumentation som lämnas i samband med installationen.

  • Produktgaranti: Värmepumpar och tillhörande komponenter omfattas av respektive tillverkares gällande produktgaranti. Garantitid och omfattning kan variera mellan olika fabrikat och produkter.
  • Trygghetsförsäkring: För vissa värmepumpar ingår eller erbjuds en kompletterande trygghetsförsäkring efter eller parallellt med produktgarantin. Försäkringens omfattning, giltighetstid, självrisker och övriga villkor bestäms av respektive tillverkare och försäkringsgivare.
  • Utfört arbete: RSAB Rörservice AB ansvarar för att avtalade installationsarbeten utförs fackmässigt. Eventuella fel i utfört arbete hanteras utifrån omständigheterna i det enskilda fallet samt enligt tillämpligt avtal och gällande lagstiftning.
  • Service och garantiärenden: Om ett fel uppstår hjälper RSAB kunden att felsöka anläggningen och, när det är aktuellt, hantera garanti- eller försäkringsärendet enligt de villkor som gäller för den aktuella produkten. Kostnader för service, felsökning, material eller andra åtgärder som inte omfattas av garanti eller försäkring kan debiteras kunden.
  • Garantier och trygghetsförsäkringar begränsar inte de rättigheter som en konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

8. Reklamation och tvist

Eventuella fel eller synpunkter på utfört arbete ska anmälas till oss inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Vi strävar alltid efter att lösa alla frågor i samförstånd med våra kunder.

Vid eventuell tvist med en privatperson följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas av allmän domstol i Sverige.

9. Kontaktinformation

Har du frågor gällande våra allmänna villkor eller ett pågående ärende är du välkommen att kontakta oss:

  • Företag: RSAB Rörservice AB
  • Organisationsnummer: 559203-0182
  • Adress: Fryksdalsvägen 26, 671 42 Arvika
  • Telefon: 0570 – 808 03
  • E-post: info@rs-ab.com

Senast uppdaterad: 23 augusti 2026